Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções na Altitude Estilo: Facilitando sua Experiência de Compra Online

Na Altitude Estilo, valorizamos sua satisfação acima de tudo. Entendemos que nem sempre as compras online correspondem exatamente às expectativas, e é por isso que oferecemos um processo de trocas e devoluções simples e eficiente, garantindo que você tenha a melhor experiência possível ao adquirir nossos produtos.

Política de Trocas e Devoluções:

  • Prazo de Solicitação:Você tem até 7 dias após a data de entrega para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Isso garante que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra e decidir se atende às suas necessidades.
  • Condições do Produto:Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Certifique-se de manter todos os acessórios e etiquetas originais.
  • Processo de Solicitação:Para solicitar uma troca ou devolução, envie um direct para 

    @altitudeskateshop

     incluindo as seguintes informações:
    • Nome completo
    • Número do pedido
    • Motivo da troca/devolução
    • Foto do produto (caso haja algum defeito visível)
  • Após recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.
  • Opções Disponíveis:Oferecemos duas opções para trocas e devoluções:
    • Troca por outro produto: Se preferir trocar por um item diferente do nosso catálogo, teremos prazer em ajudar a encontrar a melhor opção para você.
    • Devolução do valor: Caso opte pela devolução do valor pago, faremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada durante a compra.
  • Custos de Envio:Os custos de envio para a troca ou devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca/devolução seja devido a um erro da nossa parte, como envio de produto incorreto ou danificado.

Contato:

Estamos aqui para ajudar em cada etapa do processo de troca ou devolução. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar através do  celular/WhatsApp no número +55 44 98629881. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar a resolver qualquer problema e garantir que sua experiência com a Verss Clothing seja excepcional.

Agradecemos por escolher a Verss Clothing e esperamos continuar vestindo você com estilo e qualidade!

Atenciosamente

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